Splunk Professional Services — Best Practices angewandt in der Praxis

Wir unterstützen unsere Kunden bei der Planung und Implementierung von Splunk-Infrastrukturen sowie später bei der Nutzung von Splunk zur Auswertung der Daten. Unser Anspruch ist es, immer die höchstmögliche Qualität zu bieten. Alle unsere Mitarbeiter durchlaufen die offiziellen Schulungsprogramme von Splunk und verfügen über verschiedene Zertifizierungen, meist bis zum Architekten-Level. Einige unserer Mitarbeiter gehen darüber hinaus und sind von Splunk zertifizierte Splunk Professional Services Consultants, die auch im Auftrag der Splunk PS Organisation Kunden in der Region EMEA betreuen.

Zu unseren Leistungen im Bereich Splunk Professional Services gehören u.a. die folgenden Punkte:

  • Architekturplanung
  • Implementierung von Splunk-Infrastrukturen
  • Anbinden von Datenquellen
  • Durchführen von Health Checks
  • Installation, Konfiguration und Anpassung von Apps
  • Einrichten und Optimieren von Dashboards, Suchen und Alarmen
  • Integration von Splunk mit anderen IT-Systemen

Um unserem Anspruch nach höchster Qualität gerecht zu werden legen wir Wert auf die konsequente Umsetzung der Splunk Best Practices und Splunk Validated Architectures. Nur in begründeten Ausnahmefällen und dann oft nach Rücksprache  mit dem Hersteller wählen wir besondere Wege der Implementierung. Unsere Kunden erhalten so Splunk-Lösungen nach dem aktuellen State-of-the-Art in einer optimalen Balance zwischen Aufwand und Nutzen. Ein weiterer Vorteil: andere Splunk Consultants können sich leichter in die spezifischen Umgebungen der Kunden einfinden und ohne große Vorlaufzeit ihren Teil beitragen.

Erfahrung und Kompetenz aus internationalen Projekten

Erfahrung allein führt nicht immer und nicht zwangsläufig auch zu höherer Kompetenz. Bei der Arbeit als Splunk Professional Consultant mit ständig wechselnden Projekten bei unterschiedlichen Kunden sind wir ständig neuen und spannenden Herausforderungen ausgesetzt. In der Zusammenarbeit und im Austausch mit anderen Kollegen erarbeiten wir so basierend auf unseren vorherigen Erfahrungen immer neue Lösungen und erweitern so fortlaufend unsere Kompetenzen in Sachen Splunk und Big Data.

Durch die große Anzahl an Splunk-Projekten und die Konzentration auf dieses Thema haben wir schon viele verschiedene Unternehmen und Organisationen gesehen. Von kleinen Unternehmen bis zu globalen Konzernen, von öffentlichen Auftraggebern bis zu Profi-Fußball-Clubs war schon einiges dabei. Die unterschiedlichen Kulturen in Europa, in Afrika und im mittleren Osten runden den reichen Schatz an Erfahrungen ab, mit dessen Hilfe wir uns in kürzester Zeit in neue Organisationen einfinden und ohne Anlaufschwierigkeiten konkrete Lösungen für unsere Kunden erarbeiten können.

Dazu erweitern wir unsere Kompetenzen fortlaufend durch die offiziellen Ausbildungswege von Splunk. So verfügen wir z.B. bereits über akkreditierte Consultants zur Implementierung von Premium-Apps Splunk Enterprise Security und Splunk ITSI, auch Splunk Phantom und Splunk UBA stehen für Mitte 2020 auf der Roadmap.

Vernetzt mit dem Hersteller

Als offizieller Splunk Professional Services Partner mit mehreren akkreditierten PS Consultants haben wir Zugriff auf interne Informationsquellen bei Splunk und auf ein globales Netzwerk von Splunk-Experten. Wir pflegen ein sehr gutes Verhältnis zu zahlreichen Splunk-Mitarbeitern in den verschiedenen Standorten im deutschsprachigen Raum sowie auch im EMEA-Headquarter in London. Viele organisatorische Fragen rund um unsere Splunk-Projekte können wir so „auf dem kleinen Dienstweg“ klären, weil man sich eben schon seit vielen Jahren und auch persönlich kennt. Bei neuen Herausforderungen auf der technischen Ebene stehen wir fast täglich im Austausch mit den Splunk-Experten auf der ganzen Welt, und die Einschätzung der anderen Kollegen zu einer vorgeschlagenen Lösung ist oft mit Geld nicht aufzuwiegen.

Für unsere Kunden bedeutet das, dass wir immer sehr schnell den richtigen und kompetenten Ansprechpartner für alle technischen und organisatorischen Fragen finden und so oft in wenigen Minuten eine Antwort haben auf Fragen, die ohne dieses Netzwerk nur sehr aufwändig oder gar nicht zu beantworten wären.